Tüm demolarTopluluk & Üyelik Platformları
Forum moderasyon merkezi

Forum Topluluk — Moderasyon ve Bilgi Paylaşımı

Yanıtlanmış bilgi, destek yükünü azaltan kalıcı topluluk hafızasına dönüşür.

SohbetAlanı, ürün topluluklarında soruları, uzman cevaplarını, duyuruları ve moderasyon kararlarını tek forum kontrol merkezinde yönetir.

SohbetAlanı90
Kurulum sorusu çözüm bekliyorAynı kurulum hatası üç farklı başlıkta açıldı; konu birleştirme ve uzman cevabı gerekiyor.

RiskliKurulum sorusu çözüm bekliyor

ÇözüldüUzman cevabı sabitlendi

RiskliSpam bağlantı dalgası

ÇözüldüSürüm notu duyurusu

Çalışma alanı

Forum moderasyon merkezi

12 kayıt
Çözüm oranı
68%
Soru
İlk yanıt
24 dk
Duyuru
Moderasyon SLA
93%
Uzman
Kullanıcı deneyimleri

SohbetAlanı için örnek senaryolar

Temsili içerik — isim, yorum ve rakamlar bu demoyu tanıtmak amacıyla kurgulanmıştır.

5.200+SohbetAlanı üzerinde yönetilen aylık konu
%63Uzman cevabı sabitlendikten sonra tekrar sorulma oranındaki azalış
%71Destek talebine dönüşmeden forumda çözülen soru oranı
“Aynı kurulum hatasının üç başlıkta açıldığını konu birleştirme uyarısından görünce, uzman cevabını tek başlığa yazıp diğerlerini kapatabiliyoruz.”
Naz ErgülerTopluluk ve Forum Yöneticisi, Kavak Yazılım Kullanıcıları Platformu
“Destek talebine dönüşen başlıkları forumdan ayrı bir kuyrukta görünce, kişisel veri içeren konuları herkese açık alandan hızlıca çekebiliyoruz.”
Umut SarıaslanÜrün Destek Sorumlusu, Menekşe Eğitim Topluluğu
“Spam bağlantı dalgasında karantina ve karar kuyruğu otomatik oluşunca, yeni üyelik akınlarında forumun temiz kalması için gece nöbeti tutmamıza gerek kalmıyor.”
Ebru TalazanModerasyon Lideri, Çiğdem Ürün Geliştirici Ağı
Merkezi topluluğunuzla deneyin

Moderasyon kuyruğunu kendi ürün yapınızla kurun

Mevcut destek ve topluluk sürecinizi görüp SohbetAlanı'nda hangi kanal ve moderasyon kurallarının size uygun olduğunu birlikte belirleriz.

Forum Deneyimini KurWhatsApp'tan Yaz

Risksizİlk ürün kanalınız için ücretsiz bir örnek forum yapısı kurulur, genişletme kararı size aittir.

Fiyatlandırma

SohbetAlanı üyelik paketleri

Aylık konu hacminize göre üç bant; üst bantlarda ürün ve kanal tanımı genişler.

Tek Ürün Forumu

₺990/ay

10.000 kayıtlı üyeye kadar tek ürünlü SaaS ve eğitim toplulukları için başlangıç kapsamı.

  • Soru/çözüm işaretleme
  • Sabit duyuru alanı
  • Tek ürün kanalı tanımı
Önerilen

Çok Ürünlü Topluluk

₺3.290/ay

10.001-75.000 üye arasındaki çok ürünlü platformlar için genişletilmiş kapsam.

  • Çoklu ürün ve kanal tanımı
  • Moderasyon SLA takibi
  • Destek talebine dönüşen konu bağlantısı

Marka Destek Ağı

Özel teklifüye sayısına göre

75.000 üzeri kayıtlı üyeli büyük ürün ekosistemleri ve marka toplulukları için.

  • Sınırsız ürün ve kanal tanımı
  • Markalar arası ortak moderasyon kuralı
  • Atanmış topluluk başarı yöneticisi
Dönüşüm akışı

Forum Deneyimini Kur

SaaS, eğitim ve ürün toplulukları için demo sonunda ölçülebilir bir sonraki adım oluşturulur.