Müşteri Başarı & Churn Önleme

Müşteri Başarı Paneli — Churn ve Sağlık Skoru

Abonelik portföyünüzün sağlık skorunu, kullanım trendini ve yenileme riskini tek panoda görün.

Kökbil, müşteri başarı ekiplerinin hangi hesabın büyüdüğünü, hangisinin sessizleştiğini faturalama döneminden haftalar önce görmesini sağlar.

Panoyu Talep EdinRisk segmentlerini incele
İzlenen Hesap18
Riskteki Aylık MRR₺206.400
Kritik Öncelik3

Portföy ortalama sağlık skoru

Portföy Sağlık Skoru

Her hesabı radyal skorla tek bakışta değerlendirin

18 izlenen hesap; kartlara tıklayarak birincil temas kişisini ve sinyali görün.

MRR
₺42.000
Yenileme
210 gün
MRR
₺58.000
Yenileme
165 gün
MRR
₺18.500
Yenileme
288 gün
MRR
₺36.000
Yenileme
142 gün
MRR
₺21.000
Yenileme
97 gün
MRR
₺17.500
Yenileme
205 gün
MRR
₺47.000
Yenileme
61 gün
MRR
₺6.200
Yenileme
174 gün
MRR
₺15.800
Yenileme
118 gün
MRR
₺5.400
Yenileme
39 gün
MRR
₺23.000
Yenileme
45 gün
MRR
₺7.900
Yenileme
28 gün
MRR
₺19.600
Yenileme
52 gün
MRR
₺4.800
Yenileme
19 gün
MRR
₺14.200
Yenileme
33 gün
MRR
₺51.000
Yenileme
14 gün
MRR
₺22.400
Yenileme
9 gün
MRR
₺63.500
Yenileme
6 gün
Yenileme Riski

Risk segmentine göre hesapları filtreleyin

Bir satıra tıklayarak önerilen aksiyonu ve birincil temas kişisini görün.

Kullanım Trendi

Sağlıklı ve riskli kohortun kullanım endeksini karşılaştırın

Tüm izlenen hesapların ortalama kullanım endeksi.

58/100 endeks▼ 3 puan / 6 ay
Şubat
Mart
Nisan
Mayıs
Haziran
Temmuz
Müşteri başarı ekiplerinden

Kökbil rakamlarla

2.400+Kökbil panelinde izlenen aktif abonelik hesabı
%34Erken risk uyarısıyla korunan yıllık gelir oranı
9 günRisk sinyalinin fark edilme süresindeki kısalma
“Kökbil'deki risk kohortu görünümü sayesinde kullanım düşüşünü faturalama döneminden haftalar önce fark ediyoruz; artık yenileme görüşmesine hazırlıksız girmiyoruz.”
Ozan KutlukMüşteri Başarı Direktörü, Bulutray
“MRR etkisini segment bazında görmek, hangi hesaba önce zaman ayıracağımızı ekip içinde tartışmadan netleştiriyor.”
Sibel TanrıkuluCOO, Vardiyakolik
“Sağlık skoru düşen hesaplarda önerilen aksiyon adımı, müşteri başarı ekibinin ilk günden ne yapacağını bilmesini sağlıyor.”
Emre KarahanCS Operasyon Lideri, Defterlio

Temsili içerik — örnek senaryo

Fiyatlandırma

Kökbil ekip paketleri

İzlenen abonelik hesabı sayısına göre üç bant; üst bantlarda ekip erişimi ve entegrasyon derinliği genişler.

Başlangıç Takımı

₺1.490/ay

250 hesaba kadar portföyünü tek panelde izleyen küçük müşteri başarı ekipleri için.

  • 250 hesaba kadar sağlık skoru izleme
  • Haftalık risk özeti e-postası
  • Tek kullanıcı erişimi
Önerilen

Büyüme Motoru

₺3.790/ay

251-1.500 hesap arasındaki büyüyen portföyler için günlük risk sinyali ve segment görünümü.

  • 1.500 hesaba kadar sağlık skoru izleme
  • Günlük risk sinyali ve segment görünümü
  • 5 ekip üyesine kadar erişim
  • Kullanım trendi ve MRR etki raporu

Kurumsal Portföy

Özel teklifportföy büyüklüğüne göre

1.500 üzeri hesabı yöneten kurumsal müşteri başarı organizasyonları için.

  • Sınırsız hesap izleme
  • Özel risk skoru modeli tanımı
  • Atanmış müşteri başarı danışmanı
  • CRM ve fatura sistemi entegrasyonu
Portföyünüzü ücretsiz analiz edelim

Kendi abonelik portföyünüzün sağlık skorunu görün

Mevcut kullanım ve fatura verilerinizle örnek bir sağlık skoru panosu kurup hangi hesapların yenileme riski taşıdığını birlikte belirleriz.

Panoyu Talep EdinWhatsApp'tan Yaz

Risksizİlk 90 günlük veri setiniz için ücretsiz bir örnek sağlık skoru panosu kurulur, genişletme kararı size aittir.