DeskFlow2

Genel Bakış

Destek taleplerinin anlık özeti

2 acil talep bekliyor —
Açık Talepler4
İşlemde4
Bu Hafta Çözüldü5
Ort. Çözüm Süresi7s
İlk Yanıt SLA Uyumu%85
Ort. İlk Yanıt111 dk

Öncelik Dağılımı

Düşük
Orta
Yüksek
Acil

Haftalık Talep Trendi

Son 7 gün

Son Talepler

  • Raporlar sayfası yüklenmiyor — sayfa boş geliyorortaaçık
  • Ekip üyesi silme yetkisi yok, hata mesajı alıyorumortaaçık
  • Sisteme giriş yapamıyorum, şifre sıfırlama çalışmıyoracilaçık
  • İki faktörlü doğrulama kodu gelmiyoracilişlemde
  • Çoklu dil desteği Arapça karakter sorunuortaaçık
Kullanıcı deneyimleri

DeskFlow için örnek senaryolar

Temsili içerik — isim, yorum ve rakamlar bu demoyu tanıtmak amacıyla kurgulanmıştır.

3.400+DeskFlow üzerinden yönetilen aylık destek talebi
%92İlk yanıt SLA uyum oranı
18 dkOrtalama ilk yanıt süresi
“SLA riskindeki talepler kırmızıya dönmeden önce sarı rozetle öne çıkıyor; ekip müdahaleyi geç kalmadan yapabiliyor.”
Barış KonukDestek Operasyon Lideri, NovaKorp
“E-posta, canlı sohbet ve WhatsApp taleplerini artık tek kuyrukta görüyoruz; hangi kanaldan geldiği fark etmeksizin aynı ekrandan önceliklendiriyoruz.”
Ece YalmanBT Hizmetleri Yöneticisi, TeknoGrup
“Temsilci başına açık talep sayısını görebilmek iş dağılımını netleştirdi; yoğun günlerde kimin yükünün fazla olduğu ilk bakışta belli oluyor.”
Metin AydoğduMüşteri Destek Müdürü, VertexCo
Fiyatlandırma

DeskFlow ekip lisansı

Temsilci sayınıza göre üç kademe; ekip büyüdükçe koltuk başına maliyet düşer.

Başlangıç

₺349/temsilci/ay

1-5 temsilcilik destek ekipleri için giriş kapsamı.

  • 5 temsilciye kadar
  • E-posta + canlı sohbet kanalı
  • Temel SLA hedefleri
Önerilen

Büyüme

₺299/temsilci/ay

6-20 temsilcilik ekipler için hacim indirimli kapsam.

  • 20 temsilciye kadar
  • WhatsApp ve telefon/IVR entegrasyonu
  • Öncelik bazlı SLA riski uyarıları
  • Departman bazlı raporlama

Kurumsal

Özel tekliftemsilci sayınıza göre

21 temsilci üzerindeki operasyonlar için kurumsal kapsam.

  • Sınırsız temsilci
  • Özel SLA hedefleri ve raporlama
  • Atanmış müşteri başarı yöneticisi
DeskFlow'u ekibinizle deneyin

Destek kuyruğunuzu DeskFlow'a taşıyın

Mevcut kanallarınızı ve SLA hedeflerinizi birlikte inceleyip DeskFlow'da nasıl görüneceğini gösteririz.

DeskFlow Teklifi AlWhatsApp'tan Yaz

Risksizİlk temsilci koltuğunuz için ücretsiz bir örnek kuyruk kurulur, genişletme kararı size aittir.